Terapistlere, onların belirli niteliklere sahip oldukları inancıyla gideriz; sevecenlik, anlayış, duyarlılık, yakınlık, doğruluk ve bütünlük. Ancak, herhangi bir kimsenin bu yeteneklere sahip olduğuna neden inanmak zorundayız?
Bu yetenekler kazanılabilir mi?
Freud, kazanılabileceğini düşünmüş ve psikoterapistlerin çoğunluğu tarafından kabul görmüştür. Fakat, bu eğilimler nasıl kazanılır? Bunlar, sınıfta, bir eğitim programısırasında mı kazanılır? Hatta, az da olsa bu yetenekler öğrenilebilir mi?
Örneğin, dinleme yeteneğini kazanabilir miyiz? Bu yeteneklerin kazanılabileceğini varsaysak bile, kazanılmış olup olmadığına kim karar verecek? Müstakbel hasta, terapistin gerçektende bu niteliklere sagip olduğunu nasıl anlayacak?