Tüketici kimdir? Nasıl öğrenir?Nasıl algılar? Tüketici davranışlarına etki eden faktörler nelerdir? Tüketici davranışı ve pazarlama stratejisi arasındaki ilişki nasıl kurulur? Tüketicinin karar alma sürecinde neler olur? satın alma davranışının içyüzü nedir? Tüketici davranışlarını açıklamak için kullanılan kavramlar ve kuramlar nelerdir? Bu kuramlar uygulamaya nasıl yansıtılır? Tüketici davranışlarının kökenlerini anlayıp, sonuçlarını öngörebilmek için sürdürülen çalışmaların anlamlı bir sentezini ve kapsa

Hepimizin karar verirken tereddütler yaşadığı, kararsız kaldığı, zorlandığı anlar vardır. İster çok kararlı, ister kararsız biri olun, hem iş hem de özel hayatınızda daha sağlıklı kararlar verebilmek için yapabilecekleriniz var. Lale Saral Develioğlu karar vermeyi balonla yapılan bir yolculuğa benzeterek hem kararlarımızı etkileyenleri fark etmemize hem de karar yolculuğuna çıkmak için cesaret toplamamıza yardımcı oluyor. Seneler geçtikçe çoğalan tecrübelerin ustalıkla aktarımı... Tüm yöneticiler için o

Bir zamanlar niş bir danışmanlık alanı olarak kabul edilirken ya da sadece spor takımlarına uygun olduğu düşünülürken bugün koçluk dünyada en hızlı gelişen iş kollarından birisidir. Aynı zamanda liderler geliştirmede, takımlarla çalışmada ve her seviyede çalışanların kişisel ve profesyonel olarak en iyiye ulaşmalarına yardımcı olma konusunda kullanılan kurumsal araçların önemli bir parçasıdır. Siz de şimdi başarılı bir koç olmak için gerekli teknikleri ve araçları keşfedebilirsiniz! Bugünün dünyasında koçlu

Pazar araştırmalarına ayrılan onca bütçeye rağmen, piyasaya sunulan mark, bölümü başarısız oluyor. Oysa şirketler, tüketiciler ne istiyorsa onu üretiyo!.. Bu garip durumun nedeni,tüketicinin aslında ne istediklerini bilmeleri olabilir mi ? Harvard Business School´da pazarlama profesörü olan Gnerald Zaltman ´´evet ´´ diyor, ´´çünkü düşünme sürecinin yüzde 95´i bilinçaltında gerçekleşir.´´ Tüketici Nasıl Düşünür?, salın alma kararlarının arkasındaki bu sisli bölgeyi aydınlatan bir kitap. Zaltman bu kitapta n

Sermaye oluşturmaktan doğru insanların işe alınmasında,konumlanmadan bir marka yaratmaya,yönetim kurulunu yönetmekten çevrenin genişletilmesine kadar bu kitap bir girişimcilik sanat rehberi olacaktır. BU KİTAP KİMLER İÇİN? 1-Geleceğin büyük şirketlerini garajlarda yaratan delikanlılarla genç kızlar için. 2-Kurumsal şirketlerde çalışıp da yepyeni ürün ve hizmetleri piyasaya süren yürekli ruhlar için. 3-Okullar, vakıflar ve kâr amacı gütmeyen kuruluşlar kuranlar için.

EXECUTION Bu günkü iş dünyasının bugüne kadar ele alınmamış önemli bir konusudur. Büyük şirketlerde ve küçük şirketlerde de başarı için temel DİSİPLİNDİR. Her şeyi düzene koyar. Bu Kitap, daha sağlıklı bir strateji seçiminde yardımcı olacaktır. Şirketlerde iyi bir execution kültürü varsa başarı yakalaması çok ama çok güçlü bir olasılıktır.

Stratejik pazarlama yönetimi ve tüketici davranışı alanlarında çalışan akademisyen Gülfidan Barış, Şikâyet Yönetimi Rehberi'nde işletmelerinde şikâyet yönetimi sürecini kurmak ve geliştirmek isteyenlere kılavuzluk edecek bir kaynak sunuyor. Elinizdeki kitabın özgün yanı, işletmelerin gündelik hayatta karşılabileceği gerçek sorunları incelemesi ve bu konuda yapılacakları? stratejiden operasyona kadar olan süreçte adım adım ele alması. Bu anlamda, kitapta yer alan değerlendirme formları, gerçek yaşam örnekler

Salim Kadıbeşegil itibar yönetimini yalnız ulusal delil ve olaylarla değil, uluslararası ve çok boyutlu bir bakış açısı ile ele alıp sevk ve idarenin merkezine yerleştiriyor, böylece Türk iş âlemine ışık tutuyor, yol gösteriyor. -Tuğrul Kutadgobilik/TİSK Başkanı Salim Kadıbeşegil bir ´itibar savaşçısı´ gibi mücadele etti. Bu alandaki ilk kitabı yazdı. Çok sayıda şirkete danışmanlık yaptı ve konunun onların gündemine girmesine katkıda bulundu. Salim Türkiye´de bu konuda görüşüne saygı duyulabilecekler arası

Bu kitabın fikri basit: Alanların, disiplinlerin ya da kültürlerin kesişim noktasına adım atmayı başarırsanız olağanüstü yeni fikirler bulabilirsiniz. Frans Johansson, bu olguya Medici Etkisi adını veriyor. Medici Etkisi adını, on beşinci yüzyıl İtalya´sında yaşanan yaratıcılık patlamasından alıyor. Mediciler, Floransa´da her alandan yaratıcılara mali destek sağlayan bir ailenin adı. Bu ve benzeri birkaç aile sayesinde, pek çok heykeltıraş, bilim adamı, şair, filozof ve ressam Floransa şehrinde bir araya

Pazarlamanın mükemmel içerikler sunmak olduğunu neredeyse herkes biliyor. Ancak günümüzde bundan daha fazlası gerekiyor. Mükemmel içeriğinizi, ilgi çekici, unutulmayan ve takip edilen hale getirmeniz şart. Online içerik geliştirmek sanıldığı kadar kolay değil. Elinizdeki tüm kanalların (Facebook, Twitter, Google + Youtube v.s) en etkin özelliklerini kullanarak alıcılarınıza ulaşmaya çalışmalısınız. Peki, ama nasıl? İşte Dijital çağda içerik yönetimin kuralları size bu sorunun yanıtlarını vermek için yazıl

Yıllardır MBA programlarında ders veren ve MBA in A Day® adı altında özel bir seminer serisi yürüten Profesör Steven Stralser tarafından akıcı ve kolay bir dille kaleme alınan bu kitap, bir MBA programına katılıp iş yeteneklerini geliştirmek isteyen ama bunun için vakit bulmayanlara sesleniyor. İnsan kaynakları yönetiminden liderliğe, müzakere taktiklerinden temel muhasebe uygulamalarına, temel ekonomi bilgilerinden pazarlama stratejilerine, reklamdan proje yönetimine, kalite kontrol süreçlerinden iş haya

Büyük savaş ustası Sun Tzu'nun yol arkadaşlığıyla rekabetin ve başarının olmazsa olmazlarından strateji kavramını çok farklı yönleriyle ele alan Sait Aytemur'un son kitabı Ya Strateji Ya Toksik Domates MediaCat Kitapları tarafından yayımlandı. Daha önce de MediaCat Kitapları'ndan çıkan Alametler Farikalar, Quick Cut ve Reklamın İyisi Kötüsü Olmaz kitaplarını kaleme alan Sait Aytemur, iş dünyasında rakiplerin kafasını bulandıran, şaşırtan, onlara yollarını kaybettiren bir stratejist olabilmeniz için farklı

Bu kitapta anlatılan şirket, çalışanları arasındaki yüksek sirkülasyondan ve düşük moralden muzdarip. Çözüm ararken, şirket insanları harekete geçiren şeyin gerçekte ne olduğunu araştırmaya başlıyor. Motivasyonun anahtarının, insanların hayallerini gerçekleştirmek olduğunu görüyor. "Hayal Yönetimi" konseptini uygulamaya başladıktan kısa bir süre sonra, firma çalışan sadakatinin ve motivasyonun, dolayısıyla da verimliliğin arttığını gözlemliyor. Matthew Kelly´nin Wall Street Journal ve New York Times çok

İş Dünyasında Köpekbalıklarına Yem Olmadan Para Kazanmanın Yolları... İş dünyasına adım atan herkesin mutlaka okuması gereken bir kitap... - Donald Trump Köpekbalıkları değişir. Bu, evrimin kaçınılmaz bir kuralıdır. Eğer bu değişime ayak uyduramazsanız, aniden köpekbalığı yemi oluverirsiniz. İş dünyasında son on beş yılda çok şey değişti. Teknoloji, insan kaynakları yönetimi ve diğer önemli yönetim disiplinlerinde daha yüzlerce değişiklik var; İşte bu yüzden Köpekbalıklarıyla Yüzmek´in bu yeni basım

Fred´ler gerçekten de her yerde. Siz de onlardan birkaçıyla karşılaşmışsınızdır. Peki, siz de Fred olmaya hazır mısınız? Siz de Fred olabilirsiniz! Arkadaşlarınızın deneyimlerine bir şeyler katarak, şirketinizi hedeflerine yaklaştırarak, başkaları için sürekli bir değer yaratarak, işinizi mükemmel bir şekilde yaparak, birilerinin yükünü hafifleterek, birilerini yukarı çıkararak, olumlu bir fark yaratarak, işinizi sevdiğiniz bir işe dönüştürerek… Fred´ler şirketleri, organizasyonları, takım arkadaşl

Son yıllarda her alanda karşımıza çıkan İnovasyon, iş dünyasının gündemine tamamiyle yerleşmiş durumda. İnovasyon hakkında uluslar arası toplantılar yapılıyor, üzerine kitaplar yazılıyor, gazete ve dergilerde çeşitli haberler çıkıyor. Peki, son dönemin modası inovasyonu Türkler nasıl keşfetti? Kitapta yenilikçi fikirleriyle başarıyı yakalayan Türk İşadamlarının öykülerinin yanı sıra, aynı zamanda işledikleri vahim hatalar nedeniyle yok olan kimi markaların öykülerini de bulacaksınız. (Tanıtım bü

İnovasyon, yeni şeyler söylemenin çok zor olduğu bir zamanda, bambaşka bir yenilikçilik adı. Tom Kelley ise dünyaca ünlü bir inovasyon gurusu. Dünyanın büyük ve güçlü şirketleri konu inovasyon olduğunda ona danışıyor. Bu kitapla Kelley´nin deneyimleri, yalnızca bu şirketlerin değil sizin de yararlanmanız için artık evinize, ofisinize geliyor. İş dünyasında bazıları inovasyonun ve yaratıclığın yolunu açmak isterken, her şirkette bulunan ´şeytanın avukatları´ ise yeni fikirlere burun kıvırıyor, onları öldür

Çaktırmadan ikna motivasyon araştırmacılarının bilinmeyen dünyasına ışık tutuyor. Pazarlama dünyasının şok meraklılarının günlük yaşamlarımızı etkileyebilmek için düşüncelerimizin, korku ve düşlerimizin nasıl inceden inceye haritasını çıkardıklarını anlatıyor. Bu kitapta giderek birer pazarlama ve satış uzmanına dönüşen psikoloji profesörlerinin dünyasını keşfedeceksiniz. Nasıl çalıştıklarını, sizin ve komşularınız hakkında neler bildiklerini ve size hazır kek, sigara, otomobil, sabun ve hatta fikir satmak

Amerika´nın kahramanlarıyken iktidar, hırs ve seksle büyülenip yollarını şaşıran, bir anda gözü doymaz muhterisler olarak algılanmaya başlanan üst düzey şirket yöneticilerinin bu ´çok özel´ hikayelerini okuyunca, anlatılanlara inanmakta zorluk çekeceksiniz. Scott Fitzgerald, The Great Gatsby adlı klasik romanında, sonunda gelip 1929 Dünya Ekonomik Buhranına toslayan Amerikan iş dünyasının iç yüzünü anlatır. Amerikan rüyasının ne mene bir şey olduğunu çok iyi tasvir eden bu roman bugün bir şaheser olarak

Kadim 'Müşteri velinimetimizdir' sözü, günümüzün iş dünyasının diline 'müşteri odaklılık' diye tercüme edildi. Bu yalnızca, temel bir iş ve ticaret ilkesine yeni bir kılıf bulma çabasına değil, aynı zamanda ürün veya hizmet pazarlayanlar için müşterinin öneminin katlanarak artığına işaret eidyor. Bu önem o kadar artmış durumda ki, bugünlerde 'Müşteri velinimetimizdir' demek yerine, 'Müşteri her şeyimizdir' demek çok daha doğru. Memnun edemediğiniz müşterileriniz, sizden başka ve en az sizinki kadar kalite