Altı Sigma ise, iş başarısını sağlamak, işletmelerin temel amacı olan sürdürülebilirliği
sağlamak ve daha az kaynakla daha fazla çıktı elde etmek üzere kullanılan süreçler olarak
tanımlanmaktadır. Müşteri odaklı anlayışın giderek ön plana çıktığı artan rekabet ortamında
işletmeler, ayakta kalabilmek için birçok geliştirme faaliyetini öncelikleri arasında
bulundurmak durumunda kalmışlardır. Altı Sigma anahtarı ile müşteri taleplerinin doğru
anlaşılması, isteklere zamanında cevap verilebilmekte ve sistematik çözümler
getirilebilmektedir. Altı Sigma’nın en temel hedefi mevcut durum analizi ile haritalandırılan
tüm süreçlerin iyileştirilmesidir. Finansal kazançlar sağlamak ise bu yolculuğun sonucudur.
Dolayısıyla Altı Sigma’nın odağı kazanç değil, süreçlerin iyileştirilmesidir.
Gerçekleştirilen çalışmada otomotiv yan sanayinde faaliyet gösteren bir işletmede Altı
Sigma projesi ile bir işletmenin verimlilik odaklı süreç yönetimini hayata geçirmesi ile
başarılı sonuçlanan süreç geliştirme uygulaması anlatılmıştır. Geleneksellikten uzaklaşarak,
inovatif pencereden bakabilen firmaların başarı göstergeleri Altı Sigma uygulamalarıdır.