Şeffaflığın arttığı ve iletişimin sürekli daha hızlandığı günümüzde, bilgi bir göz açıp kapayıncaya kadar yayılıyor ve sınır tanımıyor. Karmaşık bağlantılarla inşa edilentüketici ekonomisinde, bir şirketin itibarını bir ürün gibi yönetmek artık söz konusu değil. Her türlü bilginin bir anda dünyanın en uç noktalarına dahi ulaştığı bu çağda, onlarca yıllık yatırımla sağlanan itibarın dakikalar içinde çötüğüne şahit oluyoruz. İdeal senaryolardan felaket senaryolarına, pek çok örnekten yararlanan Chris foster,