İmkânsızı hemen başarırız, mucize ise biraz zaman alır. Kötümser rüzgârdan şikayet eder, iyimser rüzgârın dinmesini bekler, gerçekçi ise yelkenleri açarak yönlerini ayarlar. Problemler yaratıcılığımızı devreye sokan uyandırma servisleridir. Bir CEO'yu sadece finansal durum başarılı yapmayabilir ama tek başına işinden edebilir. Öncelikle hiçbir yanlış anlama veya şüpheye yer bırakmayacak şekilde liderliğin tanımını doğru yapalım: Liderlik, bir işlem/operasyon/proje konusunda başarıya ulaşmak, hedeflenenleri