Halkla ilişkilerin günümüzde giderek işlevi ve sorumluluğu artmaktadır. Örgütlerin değişen dünyaya uyumlanmak ve yapısal dönüşümlerini gerçekleştirmek için ciddi çaba göstermeleri gerekmektedir. Halkla ilişkiler politikaları örgütleri, bireyleri bu hızlı değişimin küreselleşmenin krizlerinden koruyarak sürekli kendini yenileyen, öğrenen örgütler, bireyler yaratma çabasına dönük olmak zorundadır. Halkla ilişkilerin toplumsal değişme aracı olarak yöntem ve araçlarının kullanılması giderek derinleşen kriz döne