Bir teşekkür; Çalışmanın basından sonuna kadar bana destek olan, yönlendiren ve inanan Sayın Prof. Dr. Ramazan ERDEM hocama beni her zaman dinlediği, yol gösterdiği ve yüreklendirdiği için teşekkürü borç bilirim. İnsanlar birbirleriyle iletişim kuran sosyal bir varlıktır. Çatışma ise, İletişim sürecinde önüne geçmenin pek kolay olmadığı, yöneticilerin vaktini alan bir gerçektir. İncelemeye başladığınız bu araştırma eğitim kurumlarında meydana gelen ve örgüt performansını negatif yönde etkileyen her davranış