Dünyada ve ülkemizde ihtiyaçların etkin bir şekilde giderilmesine olanak sağlayan ve dinamik bir yapıya sahip olan hizmet sektörü hızla büyümektedir. Hizmet sektörü büyüdükçe, tüketicilerin bilinci artmakta ve işletmelerin stratejileri tüketiciyi odak noktasında tutan hizmet kalitesi üzerine yoğunlaşmaktadır. Hizmet sektöründe kalite; müşterinin ihtiyaç ve beklentilerine hızlı yanıt verebilme, sürdürülebilir hizmet ve başarı, sunulan hizmetin eksiksiz ve hatasız gerçekleştirilmesi, ölçüleb

“Şuursuz Fütursuzlaşırsa Lüzumsuzlaşır.” -Meriç YılmazMücadeleyle geçen ömrümüzde beynimizin muhakeme gücünü, bizlere öğretilenlerle ne kadar gerçek ve sağlam temeller üzerine kurabildik, kurabiliyoruz? Geliştirdiğimiz muhakeme ne kadar doğru? Öğrenip benimsediklerimizin temelleri ne kadar sağlam? Ne kadarı dışlanma korkusuyla kabullenilmiş gerçeklerden, ne kadarı bizleri sindirme maksatlı dayatmalardan oluşuyor? Matematiğin bizlere tanıtılan doğrularla gerçeklik arasındaki farkı ortaya koymadaki rolü ne?Me