“Sağlık işletmelerindeki farklılıkları sağlıkçılar yönetir.” Hastane işletmeleri sağlık hizmeti sunan kuruluşlardır. Diğer mekanik işletmelerden çok önemli bir farkları yoktur ancak işlevsel ve örgütsel bağlılıkları yüksektir. Yüksek eğitimlidirler, uzmanlıkları ve koordinasyonları yüksektir. Çeşitli meslek gruplarından ve profesyonellerden oluşur. Uzmanların yetişmesi zaman alır ve bu anlamda çalışmalarında özerktirler. Hizmetlerinde bir defa da doğru karar verirler. Hizmetlerde dayanma gücü yoktur.