Güzel konuşmak, güzel konuşarak insanları etkileyip yönlendirmek… Bu beceriyle tanınmak ve türlü problemlerin çözümünde aranan kişi olmak… Kim istemez ki böyle bir beceriyi? Şüphesiz aklı başında çok kişinin arzusudur bu tür beceriler. Belki bu yöndeki arzulara bir an önce kavuşma ümidiyle olsa gerek, bazılarımız konuşmaya pek meraklıyızdır. Ne var ki, konuşma merakı ve tutkunluğu, asla iyi bir konuşmacı olmaya yetmiyor. Bir çok halde bu merak, konuşanı istenmeyen kişi durumuna da düşürebilmektedir. Çalışma

- En iyi yönetim, en az yöneten yönetimdir. Gandhi - Geçmişin derebeyleri ve korsanları, insanların kırbaçlanmadan da çalıştıklarını görselerdi, dillerini yutarlardı. Alvin Toffler - Liderlik, etkinliği gösterişinden fazla olan bir sanattır. Peter Drucker