“VALLA MÜDÜRÜM BİZ HEP BÖYLE YAPIYORDUK.” Bu sözü duymuşsanız kolay gelsin, işiniz zor demektir. Bir süre epey sıkı çalışmanız gerekecek. İnsanlar, akademik çalışmaların da katkısıyla yıllarca yöneticiliği bilimsel yöntemlerle yapmaya çalıştı. Kurumların, öğrenilmiş yöntemlerle yönetilmesi başta çok mantıklı gelmişti. Oysaki bu yaklaşımın her zaman doğru olmadığı zaman içinde görüldü. Denklemin içinde insan unsuru vardı. Gerek yöneten gerekse yönetilenlerin çok farklı değer, inanç, mizaç ve kişiliğe sahip o