İletişim teknolojilerindeki gelişmeler ve yaşanan teknolojik dönüşümlerle bilgi çağına geçiş sürecinin hızlanması, küreselleşmenin etkileri ve rekabetin geleneksel tanımından uzaklaşılması, bölüm veya örgütsel kademe fark etmeksizin işletmelerin en önemli kaynağı olan insan unsurunun daha etkin yönetilebilmesinde çalışanların davranışları ve kişiler arası ilişkiler konusunda bilgi birikimine ihtiyaç olduğunu göstermektedir. Bu bilgi birikimini Yönetim ve Organizasyon bilim alanının bir alt alanı olarak değe