Modern Yönetim ve iş hayatının kilit noktası müşteriler. İstediğinizi yapın, trilyonlar harcayın, memnuniyetsiz bir müşterinin negatif etkisini ortadan kaldıramazsısnız. Elinizdeki kitap size müşteri memnuniyetinin 101 yolunu sunacak. Bu yolları takip ederek müşterilerinizle daha olumlu ilişkiler geliştirecek, onları elinizde tutmayı öğrenecek ve imajınzı düzelteceksiniz. Sadece bu da değil. Çalışanlarınızı müşteri memnuniyeti doğrultusunda hazırlama ve eğitmenin püf noktalarını da Müşteri Memnuniyetini Art

Şirketinizin ve ürünlerinin veya hizmetlerinin tanınmasını sağlamak pahalı ve uzun vadeli bir süreçtir. Bu pratik kitabın rehberliğinde pahalı danışmanlara ve medya tecrübesine artık gerek yok. Başarılı Tanıtımın 101 Yolu size, tüm meslek dallarında kolaylıkla uygulayabileceğiniz 101 fikir sunmaktadır. Adım adım anlatılan ana noktalar, gerçek deneyimlere dayanan mükemmel önerilerle dolu. Bu zengin içerikli kitap sayesinde imajınızı güçlendirecek, kendi medyanızı oluşturacak, mesajınıza başkalarını ortak ede

Başkalarının parası var, sizin onlara vereceğiniz parlak fikirleriniz. Peki bu fikirleri nasıl, ne zaman ve kimlere verebilirsiniz? Başarılı bir danışman olmanın yolları nedir? Bir fikri satmanın püf noktaları nelerdir? Bu soruların cevaplarını merak ediyorsanız, Başarılı Serbest Danışmanlığın 101 Yolu kitabı tam size göre. Hayatını iyi fikirler üreterek ve bu fikirleri doğru yerlere aktararak kazanmak isteyenlere... (Arka Kapak)

Başarılısınız, dinamiksiniz, hırslısınız, ama eliniz bir iş yazışması için kaleme gittiğinde tutulup kalıyorsunuz. Nereden, nasıl başlayacağınızı bir türlü kestiremiyorsunuz. İşte Etkili İş Yazışmalarının 101 Yolu size müşterilerden tutun da, iş ilişkisi kurduğunuz diğer aktörlere kadar herkesle başarılı yazışmalar yürütmeyi adım adım gösteriyor. Üstelik sadece bulunduğunuz çevre ve ülkenin değil, hızla küreselleşen dünyanın ticari ilişki kuracağınız diğer coğrafyalarıyla da nasıl yazılı iletişim kuracağını

Kendinizin, şirketinizin ve müşterilerinizin sorunlarını çözmek için parlak fikirler üretme sorumluluğuyla karşı karşıya iseniz, bunu başarmanızda size yerdımcı olacak stratejileri ve teknikleri bu kitapta bulacaksınız. Bu kitapla sorunlarınızın ne olduğunu görecek ve, zihninizin ve yaratıcılığınızın sınırlarını anlayacaksınız. Parlak Fikirler Üretmenin 101 Yolu, başarılı olmak için en başta aklına güvenenlerin mutlaka okuması gereken bir hazine... (Arka Kapak)