Günümüzde sivil toplum kuruluşları (STK), toplumsal sorunları çözme konusunda önemli bir misyon üstlenmektedir. STK’lar, bu misyonlarını gerçekleştirmede de nitelikli insan kaynağına ihtiyaç duymaktadırlar. Bu insan kaynağının bir bölümü ücretli olarak çalıştırılan profesyonellerden karşılanmaktadır. Ancak STK’lar için en önemli insan kaynağını ise gönüllüler oluşturmaktadır. Çünkü gönüllüler, sayıca daha fazla olmakla beraber, STK’nın faaliyetlerine manevi emeklerini sunabilecek yegâne kitleyi