Bilişim teknolojileri, bir yandan tüketicilere çeşitli nimetler sunarken diğer yandan onları bazı ciddi problemlerle baş başa bırakmaktadır. Hukukun radarına girmeye başlayan bu problemlerden birisi, dijital içerik ve hizmetlerin sözleşmeye uygun şekilde temin edilmemiş olmasıdır. Bir spor müsabakasının dijital yayınında donma ve gecikmelerin yaşanması, antivirüs uygulamasının casus yazılım içermesi ve bulut bilişim hizmetindeki fotoğraflara erişilememesi halleri sözleşmeye uygunlukla ilişkilidir. Elinizdeki eser, anılan durumlarla ilgili olarak Avrupa Birliği, Alman ve Türk Hukukundaki düzenlemelere mercek tutmaktadır.