Her buluşmanın ilk beş dakikası -arkadaşlık ilişkilerinden flörte, iş görüşmelerinden satışa, sosyal toplantılara kadar- başarınız için önemlidir. İster yüz yüze olun, isterseniz yazışma, telefon, faks veya e-posta aracılığı ile iletişim uzmanı Mary Mitchell, size kendinizi olumlu, dinamik ve etkili bir şekilde sunmanız için ihtiyacınız olan teknikleri, becerileri ve güveni veriyor.

Selamlama stratejileri - bir doğru, bir de yanlış yol vardır
Dış görünüm- giyim ve aksesuara dair küçük şeyler hakkındaki büyük kararlar
Beden dili ve konuşma- boş laf diye bir şey yoktur
Konuşma yapmak- kaygıları aşın ve normal görünün
Elektronik etik- yeni bir çağ için yeni kurallar
Kişilik tipleri ve farklılıkları