Bu kitabımızda Şendağ Albayrak’ın mesleğini bir yaşam biçimi haline getirdiği “konuşma ve davranışta zarafet” konusu yılların deneyimi ve birikimi ile ele alınmıştır. Güzel konuşma, etkili konuşma, doğru konuşma konusunda ipuçları verilmiş, insanlarımız tarafından çok sık yapılan konuşma yanlışlıkları vurgulanarak doğruları gösterilmiştir. Doğru, güzel ve etkili konuşursan iletişim becerilerin de o derece artar; bağlam birlikteliği ile birlikte düşündüklerini konuşarak karşı tarafa kolayca aktarabilirsin. Zarafet; modern insanın, düşünen insanın, kendini bilen insanın, inanan insanın ve topluma karşı sorumluklarını bilen insanın gösterebileceği bir davranıştır. Zarafet; özellikle sosyal ağların çok etkili olduğu bu dönemde sadece tv/radyo sunucularının değil kendi yerel sunumlarını yapıp yayınlayan tüm insanlarımız için sahip olunması gereken bir özelliktir; zarafet, karşı tarafa saygıdır, değer vermektir. Bu kitabımız, “Doğru Güzel Etkili Konuşma ve Davranma”, Şendağ Albayrak’ın bu alanda yıllardır süregelen kaynak araştırma, kendini geliştirme ve ders anlatma çalışmalarıyla ortaya çıkmıştır. Kitap içerisinde yer yer konuyla ilgili olduğu için çeşitli zamanlarda konuklarıyla yaptığı söyleşiler de vardır. Bu kitap, iletişimini konuşma sanatıyla içiçe yapabilmeyi hedefleyen güzel insanlarımız içindir; yaşamımızdaki güzellikler ve başarının ana kaynağının zarafet olduğuna yürekten inanılarak sizlere sunulmuştur.