Kalp, kardiyologların söylediği gibi basit bir pompa değildir. Daha öte bir anlamı vardır. O, en derin değerlerimizi harekete geçirmekte ve onları, hakkında düşündüğümüz şeylerden yaşadığımız şeylere dönüştürmektedir. Aklımızın bilmediği, bilemediği şeyleri bilmektedir. Bu kitap işte bu çağrıyla ilgilidir. Cooper ve Sawaf duygusal zekânın liderlikteki önemini anlatırken yaşanmış olayları ve tarihsel karakterleri de kullanıyor. Kitabın sonundaki soru formu ve EQ haritası, okura, duygusal zekâsını ölçme olanağı sunuyor.