Ne yapmanız, nasıl yapmanız ve ne zaman yapmanız gerektiğini başkalarından duymaktan sıkıldınız mı? Her şeyi harfiyen yapıyor olsanız dahi işler bir türlü istediğiniz gibi gitmiyor mu? Kişisel Liderlik ve Bir Dakika Yöneticisi ile hem iş hayatınızda hem de kişisel yaşamınızda iyi bir lider olmaya adım adım yaklaşacaksınız. İşlevini kaybetmeye yüz tutmuş basmakalıp önerileri unutun! Bu kitap yardımıyla, size uygun gelişim metotlarını, yine siz keşfedeceksiniz. Ken Blanchard, Susan Fowler ve Laurence Hawkins,

Çığır Açan 40 Yıllık Liderlik Öngörüleri Sıradışı Bir Kitapta! Bir Dakikalık Yönetici®'den Çılgın Taraftarlar'a kadar Ken Blanchard'ın kitapları milyonlarca insanın kendi güçlerini ve çevrelerindekilerin potansiyellerini ortaya çıkarmalarına yardımcı oldu. Ken Blanchard Şirketleri® 40 yıldır binlerce kuruluşun daha fazla insan odaklı, müşteri merkezli, performans odaklı ve sosyal sorumluluk sahibi olmalarına aracılık etti. Şimdi, tamamen güncellenmiş bu ikinci baskıda Blanchard ve meslektaşları, yüksek güve

Müşteriler, hizmetinizden beklentileri fazla olmadığı veya başkaları daha iyisini veremediği için memnun olabilirler. Ama artık sadece onların memnun olmaları yetmez. İşinizi geliştirebilmeniz için müşterilerinizi birer Fanatik Müşteri haline getirmelisiniz. Bir Bölge Müdürüne işe başladığı ilk günde verilen bu tavsiyelerin, işiniz ne olursa olsun sizin de hayranlık uyandıran müşteri hizmetlerine ve inanılmaz sonuçlara ulaşmanıza çok büyük yardımı olacak. Bu kitap da Bir Dakika Yöneticisi gibi ders alınaca

Gung Ho!, üç basit adımda bütün çalışanlarınızın enerjilerini, arzu ve heyecanlarını nasıl harekete geçirebileceğinizi ve başarıya odaklayabileceğinizi gösteriyor. Büyük bir kitap. - Stephen R. Covey Gung Ho işyerinde morali yükselterek verimi artırmamızı sağlayacak çok değerli bir yönetim tekniği. Bugünün çok şiddetli rekabet ortamında zirvede kalmak isteyen herkesin okuması şart olan bir kitap. Fanatik Müşteriler yöneticilere müşterilerini nasıl kendi ürünlerinin birer çılgın taraftarına dönüştürebilece