Bu kitap, bugünün iş dünyasında karlı büyümek isteyen kurumlar için farklı ve ´bütünsel´ bir yönetim modeli önermektedir. Kitapta, yepyeni farklılaşma olanakları bulmanızı sağlayacak harika bir ´Farklılaşma Modeli´, bu farklılaşma stratejilerini hayata geçirmek için bir ´Süreç İyileştirme ve Yönetme´ metodolojisi ile tüm bunları gerçekleştirmenizi sağlayacak bir ´Beşeri Performans Sistemi´ sunulmaktadır. Arman Kırım´ın akıcı anlatımıyla yazılmış olan bu kitabın, şirket yönetimine bakışınızı çarpıcı bir şekilde değiştireceğine inanıyoruz.