Önemli kararlar alma arifesinde kendi başınıza kalmak feci bir duygudur. Her tıp profesyoneli ve hastanın aynı sözü söyleyebilmesi gerek: Asla yalnız değilim. Tıp tarihindeki en büyük icat belki de bu olacak. Doktor ile hasta arasındaki kişisel ilişkiyi güven temelinde sürdürürken, aynı zamanda tıpta artan ölçüde güvenli teknolojileri hayata geçirmek ve bunları kullanmanın hastalara daha iyi bakım sunabilmek açısından can alıcı önemde olduğunu kabul etmek mümkündür. Tıbbın geleceğini bu karşılıklı ilişki

Birçok işte bireysel satışlar kapatmak yeterli değildir. Başarı, müşterilerle yaşam boyu kârlı ilişkiler geliştirmeye dayanır. Fakat onların bağlılığını kazanmak sıkı bir çalışma ve dikkat gerektirir. Bu kitapta, müşterilerinizle yaşam boyu bağlılık kurmak için incelikli yolları okuyacaksınız. Ayrıca şunları da öğreneceksiniz: -Hizmet kâr zincirini anlamak -Müşteri memnuniyeti, müşteri bağlılığı, çalışan kapasitesi ve şirket kârlılığı arasındaki karşılıklı ilişkileri yükseltmek -Sıra dışı değer sunmak için

Harvard Business Review Duygusal Zeka Serisi'nde yer alan, son zamanlarda iş dünyasının trend kavramı Mindfulness üzerine hazırlanmış rehber niteliğindeki bu kitap, duygusal farkındalığınızı artırarak ana odaklanabilmenize yardımcı oluyor. HBR Duygusal Zeka Serisi, okuyucuya profesyonel yaşamın insani tarafı üzerine akıllı ve esaslı bir okuma seçkisi sunuyor. Dizide yer alan Mindfulness, Resilience, Mutluluk, Empati ve Özgün Liderlik gibi kitaplarla alanında uzman onlarca yazar, duygularımızın iş hayatını

Duygusal dayanıklılığınızı artırın Harvard Business Review Duygusal Zekâ Serisi'nde yer alan Resilience; duygusal dayanıklılığınızı artırmaya ve zorluklar karşısında daha esnek olabilmenize, aldığınız darbelerden daha az etkilenip yeniden ayağa kalkabilmenize yardımcı olacak rehber niteliğinde bir kitap... Altı kitaptan oluşan HBR Duygusal Zekâ Serisi, okuyucuya profesyonel yaşamın insani tarafı üzerine akıllı ve esaslı bir okuma seçkisi sunuyor. Dizide yer alan Resilience, Mindfulness, Mutluluk, Empati,İk

İnsan Davranışları Hakkında Yeni ve İlginç Bir Bakış Açısı Para hakkında nasıl düşünüyoruz? Bankerlerin ekonomiyi gözden kaçırmasının nedeni neydi? İnsanların bankalara aşırı borçlanmasının nedeni neydi? Kararlarımızı yönlendiren akıldışı kuvvetler nelerdir? Kendimizi ekonomik çıkmazlardan nasıl kurtarabiliriz? New York Times ve Wall Street Journal listelerinde uzun süre birinci sırada yer alan Akıldışı Ama Öngörülebilirin gözden geçirilmiş ve genişletilmiş bu baskısında, Duke Üniversitesi öğretim üyele

İlerlemeyi istediğiniz meslekten, 100 milyon dolar kazanmış bir meslektaşınız, başarısının gerçek sırlarını içeren bir kitabı sadece sizin için yazsaydı, bu kitap için ne kadar ödemeyi göze alırdınız? —İzak Levi, CEO, Cemile Mevlana'nın 'Kapalı kapı yoktur yanlış anahtar vardır' sözü aklıma Tamer Demirdelen'i getiriyor. Kitapta da göreceğiniz gibi o bir çilingir... —Hakan Kaya, Clinical Professor, Washington State University Başarıya ulaşmak için ilk şart sınırlarını, kendinin çizdiğini fark etmen ve egon

LinkedIn ile yeni işbirlikleri oluşturun. İlişkilerinizi başarıyla yönetin. Tanınırlığınızı artırın. LinkedIn'in bir kariyer sitesi olmadığını fark etme zamanı geldi, hatta geçiyor! LinkedIn, işbirliklerini geliştirmek, yeni bir çevre oluşturmak ve mevcut ilişkilerinizi güçlendirmek için kaldıraç etkisi oluşturuyor. İş dünyasının uluslararası rehberi LinkedIn, milyonlarca üyesiyle dijital ilk izleniminizi yönetmek ve networking yapmak için 26.2 milyar dolar değerinde bir kanal oldu. Üstelik Ertuğrul Bel

Stratejik düşünceye her alanda ihtiyaç var. Neredeyse her önemli kararımızın altında onun imzası bulunuyor. Hedefler koyabilmemizi ve bunları gerçekleştirebilmemizi sağlayan onun ta kendisi. Bu kitap stratejik düşüncenin zihinsel alt yapısına, temeline iniyor. Cevabını aradığı sorular şunlar: Sağlam bir stratejik düşünce, nasıl bir zihinsel altyapı veya temel üzerine inşa edilmeli? Bu zihinsel altyapı nasıl güçlendirilebilir? Kitap, sağlam bir stratejik düşünce altyapısı için dedektif gibi düşünün; zihi

Mükemmel liderliğin doğuştan gelen bir meziyet olmadığını, buna karşılık öğrenilebileceğinin ve liderlerin yetiştirilebileceğinin kesin kanıtını görmek çok cesaret verici. Kritik bağlantılar ve ilişkiler kurmayı, yapıcı geribildirimler almayı ve kullanmayı, Kouzes ve Posner tarafından keşfedilen, incelenen ve sunulan bilgelikle büyüklüğü ne olursa olsun kuruluşları ustalıkla ve başarıyla yönetmeyi kendiniz için öğrenin! - Marshall Goldsmith, New York Times en çok satan kitaplardan Triggers, MOJO ve What Go

50 Gerçek Vaka ile Kurum Çapında Risklerinizi Fark Edin. Önlem Alın. Engelleri Fırsata Dönüştürerek Kazanın. Risk Yönetimi Testlerini Tamamlayarak Risk Haritanızı Çıkarın! Hangi alanda olursa olsun, iyi yönetimin en önemli girdisi bilgidir. Bilgi, deneyimle de sağlanabilir; ancak ne var ki 'deneyim en pahalı bilgidir'. İş yaşamı ve yönetim süreçleri risklerle doludur. Bu riskler dış etkenlerden olabileceği gibi yönetici hatalarından da kaynaklanabilir. Risk, bizzat 'siz' de olabilirsiniz. İşte bu kitap,

TÜRKİYE'DE KAİZEN GÜNLÜKLERİ Sahada sonuç odaklı ve fabrika çalışanları ile birlikte yapılan Kaizen çalışmaları sayesinde verimliliğimizin artmasına ilave olarak yeni bir üretim kültürüne adım attık. Kaizen çalışmalarının başlangıcında değişime direnen çalışanların Kaizen kapsamında teklif yapma aşamasına gelmesi mayanın tuttuğunu gösteriyor. Bu çalışmalar kapsamında fabrikamızın çok az bir maliyetle dünyadaki en yeni sistemlerle donatılmış üretim tesisleri seviyesine getirilmiş olması tesis modernizasyonu

Hizmet Şirketlerinde Yalın Dönüşüm Müşterileri mest eden ve kârları artıran başarılı, gerçek bir yalın kültür yaratmanın anahtarı Dünyanın çok satan yalın uzmanı, hizmet tabanlı organizasyonlara Toyota Tarzı ile nasıl yalın olunacağını, değer kazanılacağını ve sonuç alınacağını gösteriyor! Her seviyedeki hizmet profesyonelleri tarafından okunması gereken bu temel kitap, çok satan Toyota Tarzı serilerindeki ispatlanmış yalın prensipleri alır ve başarı için hizmet kalitesinin elzem olduğu endüstrilere doğr

Harvard Business Review'in uzmanlarından kendinizi, ekibinizi ve işinizi nasıl yöneteceğinize dair hızlı ve pratik tavsiyeler. Hem kendilerini hem de şirketlerini geliştirmek isteyen yöneticiler için ilham kaynağı. Kitaptan bazı başlıklar: Yeni bir liderlik vizyonu yaratın Öğrenme arzunuzu artırın Yaratıcılığı sonuçlarla birleştirin İlham verici bir lider haline gelin Temel ilkelerde uzmanlaşın Çalışanlarınızın başarısız olmalarına izin verin Gizli yetenekleri tespit edin Ekibinizi yeni stratejiye yeniden

GÖZDEN GEÇİRİLMİŞ VE GENİŞLETİLMİŞ BASKI Yirmi yedi dile çevrilen, 10 yıldır Harvard Business Review Press'in çok satanlar listesinde yer alan ve sekiz yüz bin kişi tarafından okunan İlk 90 Gün, gözden geçirilmiş ve genişletilmiş baskısıyla huzurlarınızda. Kitabın başa baş noktasına ulaşma süresini yüzde 40 kısaltan olağanüstü yaklaşımı yıllar boyu birçok eğitime esin kaynağı oldu ve yüz binlerce lidere yarar sağladı. Dünyanın önde gelen geçiş hızlandırma uzmanı Michael Watkins, günümüzün talepkâr iş dünya

Ekonomik krizin istisnasız tüm dünyayı etkisi altına aldığı bir dönemde, girişimcilik uluslararası çapta bir panzehir haline geliyor. Girişimciliğin gelişmesi; küresel pazardaki payını korumak ya da geliştirmek isteyen tüm ülkeler gibi; Türkiye'nin de 50 yıllık vizyonunda yaratacağı büyük katma değerlerden biri. Girişimciliğin Altın Kuralları'nda, konularına yıllarını adamış uzman 24 girişimci, profesyonel ve akademisyenin çok değerli deneyimlerini kendi kalemlerinden anlatımlarıyla bulacaksınız. Her yazar,

Farklı, sıra dışı, yenilikçi olmak ve sosyal fayda sağlamak adına kalbinizin sadece kendiniz için değil başkaları için de çarptığını düşünüyorsanız gelin, insanların dilinden düşürmediği ama aslında pek de farkında olmadığı, günümüzün en popüler kavramı liderlikin başına sosyal sözcüğünü ekleyerek 1000 yıllık yalnızlığını birlikte kaldıralım. Neden mi? Çünkü sosyal liderlik, büyük cirolar yapan bir şirketin yöneticiliğini yapmak ya da yüksek bir IQ'ya (zekâya) sahip olmak değildir. Sosyal liderlikte her şey

Optimist Yayın Grubu; dünyaca ünlü Deeper Learning şirketinin kurucusu, eğitmen ve insan kaynakları profesyoneli Steven D'Souza'nın ses getiren yeni kitabı Yapmamak'ı sunar. Yapmamak. Bu, arkana yaslanıp olayların başına gelmesine izin vermek anlamına gelmiyor. Aksine, daha cesur ve daha ilham verici bir şeyi ifade ediyor: Durumun enerjisiyle birlikte, çevreyle uyum içinde ve sınırlı kaynakları en iyi şekilde kullanarak işlev göstermek. Deneyin. Yapmamak. Şimdiye kadar yaptığınız en iyi şey olabilir. -

Değişimle ilgili hiçbir şey okumadıysanız buradan başlayabilirsiniz! İş dünyasında da değişmeyen tek şey değişimdir. Ya kendimizi buna adapte etmeli ya da demode olmayı, daha kötüsü, yok olmayı göze almalıyız. Şirketlerin çoğunun değişim girişimleri başarısızlıkla sonuçlanıyor. Sizinki de böyle olmak zorunda değil. Değişim alanının en etkili uzmanlarının Harvard Business Reviewden derlenen 10 makalesi, değişimle başa çıkmak zorunda olan her yönetici için altın değerinde. Bu kitapta hem kendilerini hem de ş