Hakan Okay, bugüne dek iş dünyasına seslenen üç kitap yazdı: İyi Satıcı Olmak'ta satışın önemini, kişisel satış tekniklerini ve satış becerilerini geliştirme yöntemlerini, İyi Pazarlamacı Olmak'ta pazarlamanın hem temel hem de yeni kavramlarını ele aldı. Son yıllarda işletmelerde uygulanmaya başlanan ve yönetim koçluğunun temeli olan hata kültürü bakış açısıyla yazdığı Nasıl Zengin Olamadım'da ise satış ve pazarlama anılarını anlattı. Stratejik pazarlama ve marka yönetimi alanlarındaki akademik ve profesy

Markalar, reklamlar, tüketiciler, iletişim araçları, dağıtım kanalları, perakendeciler kısacası pazar ve bu arada toplum, topyekun bir değişim yaşıyor. Pazarlama profesyonelleri artık yalnızca satışla değil, ürün veya hizmetin tüketiciyle temasa geçtiği her noktayla ilgilenmek zorunda. Bunu yapmak için de öncelikle kurulmakta olan yeni pazarlama dünyasına yön veren temel kavramları bilmek gerekiyor. Pazarlama literatürünün bir numaralı ismi, modern pazarlamanın babası Philip Kotler, bu rehber kitabında `Ağ

Trendlerin, teknolojinin ve markaların göz açıp kapayıncaya dek parlayıp söndüğü bir dünyada, topluluk oluşturmanın ve müşteri sadakati yaratmanın neredeyse imkânsız olduğunu düşünebilirsiniz. Satışı Bırak'ı okuduktan sonra bunun doğru olmadığını göreceksiniz. Tüm satın almaların yüzde 60'ı satış sunumu başlamadan önce gerçekleşiyor, ancak şirketler satış sürecini her şeyin önüne koyuyor. Ve müşteri hizmetlerini, markalamayı, hatta ürün kalitesini ihmal ediyor. Stratten ve Kramer ise büyük resme odaklanıy

Kay ve Shipman, kadınların başarısında hayati önem taşıyan özgüven unsurunu tüm yönleriyle gün ışığına çıkarıyor. Ve kadınlara, pratik tavsiyelerin yanı sıra, umut dolu bir gelecek vaat ediyorlar. Sheryl Sandberg, Facebook COO'su Kadınlar bugün daha iyi eğitimli ve işlerinde daha yetkin, ancak kurumsal dünyadaki erkek hâkimiyeti devam ediyor. Aynı zamanda başarılı birer gazeteci olan yazarlar Katty Kay ve Claire Shipman bu manzaradaki kilit öğenin güven olduğunu öne sürüyor. Peki özgüven kimilerine kalıts

Paul Falcone, dünyaca ünlü bir insan kaynakları uzmanı, performans yöneticisi ve liderlik danışmanı; yıllar içinde tecrübe ettiği ve uyguladığı tavsiyelerini Kendini Keşfet Hedefe Ulaş'ta bir araya getiriyor. Okura iletişimden zaman yönetimine, karar alma süreçlerinden takım çalışmasına uzanan ve oradan finans, muhasebe, müşteri hizmetleri gibi alanlarda dolaşan bir stratejiler bütünü sunuyor. Falcone büyük laflar etmiyor, stratejilerini uzun uzun açıklamaya girişmiyor, okura fazlasını vaat etmiyor; ama oku

Stratejik pazarlama yönetimi ve tüketici davranışı alanlarında çalışan akademisyen Gülfidan Barış, Şikâyet Yönetimi Rehberi'nde işletmelerinde şikâyet yönetimi sürecini kurmak ve geliştirmek isteyenlere kılavuzluk edecek bir kaynak sunuyor. Elinizdeki kitabın özgün yanı, işletmelerin gündelik hayatta karşılabileceği gerçek sorunları incelemesi ve bu konuda yapılacakları? stratejiden operasyona kadar olan süreçte adım adım ele alması. Bu anlamda, kitapta yer alan değerlendirme formları, gerçek yaşam örnekler

Bazı insanlar nasıl bu kadar yaratıcı olabiliyor? Neden yaratıcı ve parlak fikirler bizim değil de onların aklına geliyor? Yaratıcı olmanın bir yolu ya da anahtarı var mı? Bu sorular zaman zaman hepimizin aklına gelmiştir. Bir yanıt bulmaya çalıştığımızda ise genellikle yaratıcılığın kişiye özgü, tanrı vergisi bir şey olduğunu söyleyerek işin içinden çıkmaya çalışırız. Oysa yaratıcılık ve farklı düşünme her insanın sahip olduğu yeteneklerdir. Yapılması gereken şey, çocukluğumuzda tüm canlılığıyla iş başında

Jony Ive'in Steve Jobs'la birlikteliği ikonik teknoloji ürünlerinin doğuşuyla sonuçlandı: iMac, iPod, iPad ve iPhone. Bu ürünler Apple'ı bir dünya devi yapmakla kalmadı, sektörü dönüştürdü, sadık bir hayran kitlesi yarattı ve adı kolay kolay unutulmayacak bir markanın doğuşuna vesile oldu. Bu ürünlerin tasarımcısı olan ve utangaç ve az konuşan biri olarak bilinen Jony Ive'ın dünyası ise neredeyse bir sırdı. Nasıl Steve Jobs Olunur? kitabının yazarı gazeteci Leander Kahney, bu kez spotları Jobs'un aramızd

Satışın dili evrenseldir belki ama bu dilin sayısız yerel lehçesi vardır. Disiplin meraklısı Almanlar satış sürecinde yaşanan sorunları bir kaos olarak görürken, İrlandalılar rahat ve kalender insanlardır. Fransızlar analitik ve sistematik bir düşünce yapısına sahipken, İngilizler son derece zor beğenen ve geç karar veren insanlardır. İskoçlar, ödeme planlarını didik didik incelerken, Japonlar dakik ve kuralcıdır. Tunuslu bir müşteriyle görüşen İskandinavyalı bir mühendisin sakin bir tavır sergilemesi gerek

Reklamların sadece ekrana yansıması değil, tüm arka plan çalışmalarının iç yüzü olarak nitelendirilen Reklamarkası 3 yılın ardından 150 programa ulaşmanın haklı gururunu yaşıyor. Bugüne dek reklamın tarihinden başlayarak, reklamın iyisi kötüsü olur mu? Sektörde, reklam veren mi yoksa reklam ajansı mı haklı? Kreatif brief mi, yoksa kreatif iş mi reklamı başarıya götürür? Reklamveren, reklam ajansı ve medya şeytan üçgeninin masaya yatırıldığı bu programda, parlayan yıldız sosyal medya ve medya takibi gibi çeş

Başkalarıyla yakın ilişkiler içinde sürdürülen bir hayat insanı farklı bir bakış açısına götürür.İnsanların birbirlerine sıkı bağlarla bağlı oldukları hayatlarda bakış açılarının zenginliği yaşanır.Bir bakış açısı diğerine götürür. Hayatımızda şu anda bulunduğumuz konum ve bildiğimiz herşey, ömrümüz boyunca ister şahsen, ister kitaplar, müzik, e-posta ya da kültür yoluyla etkileşim içinde olduğumuz fikir, deneyim ve insanların bir sonucudur.Bolluğun daha fazla bolluğa götürdüğü durumlarda çetele tutmak gere

Türkiye orta gelir tuzağına yakalanmaktan nasıl kurtulur? Dünyanın ilk 500 markası arasında neden bir Türk markası yok? Türkiyede şövalye ruhlu işadamları var mı? Herkes gayrimenkule yatırım yaparsa dünya markamız olur mu? Çayımızı, simidimizi, peynirimizi, seramiğimizi, kültürel değerlerimizi nasıl markalaştırırız? Kimdir bu marka danışmanları ve marka yöneticileri? *** İlk baskısı 2002'de yapılan elinizdeki kitap, 2023 hedefleri doğrultusund

Modern marka anlayışının babasından teori ve pratik düzeyindeki son gelişmeler bu kitapta! - Philip Kotler Hiç kimse marka stratejisini David Aakerden daha iyi bilemez. Aaker markalamanın tüm temel prensiplerini tek bir kitapta, adeta destansı bir şekilde toplamış. Pazarlama alanının hangi noktasında olursanız olun, güçlü bir marka yaratmak ve onu beslemek için ihtiyacınız olan pratik önerileri bu kitapta bulacaksınız. - AnnLewnes, AdobeSystems, Başkan Yardımcısı ve CMO Profesör Aaker iş dünyasına çok kıym

Reklam sektörünün öncülerinden, İngiliz reklamcı Sir John Hegarty, unutulmaz işler yaratmanın ve büyük fikirlerin perde arkasını bu kitapta anlatıyor! Bir fikri büyük kılan nedir? İyi bir sunumun özellikleri nelerdir? Yeni teknolojinin reklam üzerindeki etkileri neler olacak? BBH'nin kurucularından; Levi Strauss, Audi ve Unilever gibi dünya devlerine etkili kampanyalar yapmış Hegarty'nin sektördeki kırk yıllık deneyiminden süzülen bilgelik okurla buluşuyor. Reklam: Zekâyı Sihre Dönüştürmek, reklamcılığın a

TBWA\Worldwidein kurucusu ve başkanı Jean-Marie Dru, 1990lı yıllarda geliştirdiği ve uyguladığı Disruption® felsefesiyle, reklam yaratma metodunda devrimci bir adım attı. En basit şekliyle ifade edilecek olursa Disruption® hâkim paradigmanın dışına çıkıp ezberi bozmak, iş yapma biçimlerini şekillendirmiş kültürel kalıpları ve konvansiyonları kırmak, böylelikle yaratıcı düşünce için taze bir alan açmaktır. Hedef ise ürün, marka ya da hizmete dair yepyeni bir görüş kazanmaktır. Ezberin bozulmasıyla, adeta o a

Kendi şirketinizi kurmaya can atsanız da, gönülsüz bir girişimci olsanız da, kendi markanızı yaratmak zorundasınız. Catherine Kaputa bu zorlu işi kendi kişisel ve profesyonel çalışması haline getirdi ve bu kitapta, giriş ücretinden kat kat değerli sırlarını paylaşıyor. Şimdi işe koyulun ve markanızı yaratın! Daniel H. Pink, DRIVE ve AKLIN YENİ SINIRLARInın yazarı Günümüzün zorlu piyasasında her yaştan pek çok kişi girişimci belirsiz bir gelecekle karşı karşıya. Hayaliniz ister geniş ölçekli bir girişim yar

Bu kitap; reklamın neden tek başına yeterince işe yaramayacağının kitabı. Bu kitap; neden marka isminizi, ürününüzü, fiyatınızı, dağıtım kanalınızı, hedef kitlenizi ya da stratejinizi değiştirmeden başarıya ulaşamayacağınızın kitabı. Bu kitap; neden marka ismi gibi küçük (!) sandığınız bir detayın şirketinizin geleceğini değiştirebileceğinin kitabı. Bu kitap; neden müşteri odaklı ya da ürün odaklı değil de rakip odaklı olmanız gerektiğinin kitabı. Bu kitap; pazarda işe yarayacak bir reklam kampanyası

Satmak için mi yaratıldınız?.. Tesadüfen kendinizi satış işinde mi buldunuz?.. Öyle ya da böyle satmak zorunda mısınız?.. Bu kitap size indiğine, sizin elinize geçtiğine göre artık her yüzünüze kapanan kapıya kariyerinizin sonu gözüyle bakmaktan vazgeçeceksiniz demektir. Şimdi tek yapmanız gereken, Satışın Kutsal Kitabı rakiplerinizin eline geçmeden, piyasa aynı cin fikirlere uyanmış satışçılarla dolmadan işi bitirmek! Bu kitapla birlikte, dünyanın en zor işlerinden biri olan satışın nasıl bu kadar kolaylaş

Size kötü bir haberimiz var: Pazarlama zor bir iş ve giderek de zorlaşıyor. Ama geçmişin yasını tutacak ya da kendimize acıyacak vaktimiz yok. Modern hikâyeciler olarak pazarın gerçeklerine uyum sağlamak zorundayız, çünkü pazarın kendini bize uydurarak yavaşlamaya hiç de niyeti yok! Günümüzde içerik hiç olmadığı kadar önemli, ancak mesele sadece nitelikli içerik de değil, sosyal medya platformlarına ve mobil cihazlara uygun ve nitelikli içerik. Bu gürültülü dünyada sesinizi sosyal medya platformlarının açt

Dijitoloji, pazarlama ve satışın online çağın etkileriyle yaşadığı evrimi konu alıyor. Yazarlar Emre Açıkel ve Mehmet Çelikol, Dijitoloji ile pazarlama ve satışın en temel bileşenlerinin nasıl da geri dönülmez bir biçimde değiştiğini markalar ekseninde ele alırken, yeni nesil tüketici davranışlarını tüm çıplaklığıyla gözler önüne seriyorlar. Sosyal medyadan e-mail pazarlamasına, elektronik ticaretten mobil ticarete en güncel konularda stratejik tavsiyeler dolu olan bu kitabın benzerlerinden farkı, sektörd